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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes y después de comprar un display.
- $350IVA incluido, pago único
- 90 díasde garantía de fabricación
- 3 añosmínimo con el enlace activo
Antes de comprar
¿Qué es exactamente un display de Bien Visto?
Es un inserto de 10 × 15 cm en un portacartel de acrílico en T, con un chip NFC y un código QR. Al acercarle el celular o escanear el código, tu cliente llega a la pantalla de Google para escribir una reseña de tu negocio.
¿Cuánto cuesta?
$350 pesos, IVA incluido, en un solo pago. Hay una promoción de 3 displays por $900 mientras esté vigente. No hay mensualidad ni cargos ocultos.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. Puedes probarlo hasta 30 minutos con la ficha de tu negocio, sin costo y sin obligación de comprar.
¿Necesito tener ficha en Google?
Sí. El display lleva a las reseñas de tu negocio en Google, así que necesita una ficha (Perfil de Negocio). Si no la tienes, escríbenos y te decimos cómo crearla.
Pago y recibo
¿Cómo puedo pagar?
En efectivo o por transferencia. Paga solo a un vendedor identificado con gafete y, si es por transferencia, solo a la cuenta que aparece en su gafete.
¿Cómo sé que quien me atiende es de Bien Visto?
Todo vendedor lleva gafete con su nombre. También puedes confirmarlo escribiendo al WhatsApp de soporte.
¿Recibo comprobante?
Sí. Unos 5 minutos después de la activación te llega el recibo por WhatsApp y por correo.
¿Dan factura?
Sí. Pídela dentro de 30 días naturales con tus datos fiscales. Tienes los pasos en la página de soporte.
Uso y resultados
¿Mis clientes necesitan descargar algo?
No. Con NFC se abre al tocar el celular. Sin NFC, basta escanear el código QR con la cámara. Para publicar la reseña necesitan una cuenta de Google.
¿Cuántas reseñas voy a recibir?
No lo sabemos ni lo prometemos. Depende de tu negocio, de tus clientes y de si los invitas a usarlo. El display hace que sea fácil, no que sea automático.
¿Puedo ver o borrar las reseñas desde Bien Visto?
No. Las reseñas se publican en Google y las administras desde tu ficha. Bien Visto no las ve, ni las filtra ni las edita.
¿Qué pasa si cambio de local o de nombre?
Puedes pedir un cambio de negocio. El primero no tiene costo.
Garantía y continuidad
¿Qué garantía tiene?
90 días desde la activación contra defectos de fabricación, como un chip que no lee o un QR ilegible. No cubre golpes, líquidos, despegado del chip, pérdida ni robo.
¿Hasta cuándo funciona el enlace?
Nos comprometemos a mantenerlo activo por al menos 3 años desde la activación. Si dejamos de operar, te avisamos con 3 meses de anticipación.
¿Cómo hago válida la garantía o presento una queja?
Entra a soporte. Respondemos las solicitudes de reposición en 3 días hábiles y las quejas en 2.
Prueba con otra palabra o escríbenos y te respondemos.